Política de Privacidad – Cotaconcurso.cl

Fecha de última actualización: 08-04-2025

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1. Información que Recopilamos

Podemos recopilar y tratar los siguientes tipos de información:

• Información proporcionada por el usuario: Al crear una cuenta, realizar una compra o contactarnos, podemos solicitar tu nombre completo, RUT, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección de despacho y datos de pago.
• Información de navegación: Recopilamos automáticamente información técnica como dirección IP, tipo de dispositivo, navegador, páginas visitadas y duración de la visita.
• Cookies y tecnologías similares: Utilizamos cookies para personalizar tu experiencia, analizar el tráfico del sitio y optimizar nuestras campañas publicitarias. Puedes desactivarlas desde la configuración de tu navegador.

2. Finalidad del Tratamiento de Datos

Tratamos tus datos personales para:

• Procesar tus pedidos, pagos y entregas.
• Proporcionarte atención al cliente y soporte postventa.
• Gestionar tu cuenta y preferencias dentro del sitio.
• Enviarte comunicaciones transaccionales y promocionales (puedes desuscribirte en cualquier momento).
• Realizar análisis de comportamiento para mejorar la navegación y nuestros productos.

3. Seguridad de la Información

Adoptamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tu información contra accesos no autorizados, pérdida, destrucción o uso indebido. Sin embargo, ningún sistema es completamente infalible, por lo que no podemos garantizar seguridad absoluta.

4. Compartición de Datos con Terceros

No vendemos ni comercializamos tus datos personales. Solo los compartimos cuando es estrictamente necesario:

• Proveedores de servicios: Como plataformas de pago, logística y soporte técnico, bajo acuerdos de confidencialidad y uso limitado.

• Requerimientos legales: Si una autoridad competente lo solicita, o si estamos legalmente obligados a hacerlo.

5. Derechos del Titular de Datos

Puedes ejercer en cualquier momento los derechos establecidos en la Ley N° 19.628:

• Acceso: Saber qué información tenemos sobre ti.
• Rectificación: Corregir errores o datos desactualizados.
• Cancelación (eliminación): Solicitar la eliminación de tus datos, salvo cuando la ley exija su conservación.
• Oposición: Negarte a que usemos tus datos para fines promocionales.

Para ejercer estos derechos, escríbenos a: [email protected]

6. Uso de Cookies

Cotaconcurso utiliza cookies para:

• Recordar tus preferencias de navegación.
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• Personalizar la experiencia del usuario y mostrarte productos relevantes.

Puedes modificar tus preferencias de cookies desde tu navegador en cualquier momento.

7. Enlaces a Sitios de Terceros

Nuestro sitio puede contener enlaces a plataformas externas como pasarelas de pago o redes sociales. No somos responsables por las políticas de privacidad de esos sitios, por lo que te recomendamos revisar sus propias condiciones antes de proporcionar información personal.

8. Cambios a esta Política

Cotaconcurso se reserva el derecho de actualizar esta Política de Privacidad. Cualquier cambio será informado a través de nuestro sitio web y será efectivo desde su publicación.

9. Contacto

Si tienes preguntas, sugerencias o deseas ejercer alguno de tus derechos, contáctanos a través de:

• Correo electrónico: [email protected]
• Teléfono de atención: +569 62186606