En esta sección encontrarás las respuesta a las preguntas más comunes que nuestros participantes suelen hacer, organizadas por categorías para facilitar su búsqueda. Si no encuentras la respuesta que necesitas, no dudes en contactarnos. Tu felicidad es nuestra prioridad, y siempre estamos aquí para ayudarte.
1. ¿Qué son las ilustraciones y para qué sirven?
🟠 Nuestro concurso funciona con ilustraciones digitales.
🟠 Cada ilustración vale CLP $ 10.000 y tiene un número único, que es el que participa en el sorteo. 🎰 En resumen: compras una ilustración, recibes tu número, ¡y ese número entra directamente a la tómbola para participar por el Audi Perfecto y por los otros premios! 🚗💨
🟠 La fecha de los sorteos no depende de la venta de un número determinado de ilustraciones, sino de una fecha límite. Es decir, no hay número mínimo ni máximo de ventas, y el sorteo se realizará en la fecha prevista..
🟠 El sorteo se realiza solo entre las ilustraciones vendidas durante la vigencia del concurso. ✨ Las que no se vendan no entrarán en la tómbola, así que puedes tener la tranquilidad de que todas las probabilidades se reparten únicamente entre quienes participan. 🚗💨
🟠 Puedes participar desde cualquier parte del mundo, siempre que seas mayor de edad, dispongas de medios de pago electrónicos en pesos chilenos y adquieras ilustraciones durante el período de vigencia del concurso.
2. ¿Quiénes pueden participar en el concurso promocional?
Todas las personas naturales, mayores de edad, sean chilenos o extranjeros (que dispongan de medios de pago electrónicos en pesos chilenos) que adquieran una o más ilustraciones durante la vigencia del concurso promocional.
3. ¿Puedo elegir mi ilustración?
Sí, siempre y cuando se encuentre disponible. Si por razones excepcionales una ilustración quedara no disponible después de tu compra, el organizador se contactará contigo para que puedas seleccionar otra dentro del plazo indicado en las bases.
5. ¿Cuántas veces puedo participar?
Todas las que quieras. Recuerda que cuantas más adquieras, más posibilidades tienes de ganar.
6. ¿Cuál es el valor de cada ilustración?
Es de $10.000 (diez mil pesos chilenos).
10. ¿Cómo adquiero las ilustraciones?
Para adquirir tus ilustraciones y participar en el concurso, sigue estos pasos:
1️⃣ Visita nuestra tienda en línea: aquí.
2️⃣ Agrega al carrito las ilustraciones que más te gusten.
3️⃣ Haz clic en «Pagar pedido».
4️⃣ Completa tus datos.
5️⃣ Presiona «Comprar ahora».
6️⃣ Serás redirigido a Flow para completar tu compra de forma segura. Si prefieres pagar por transferencia bancaria, dentro de Flow puedes seleccionar la opción Khipu, que es una subplataforma de pago integrada.
7️⃣ Completa tu compra de forma segura a través de la pasarela de pago.
8️⃣ Revisa el correo electrónico que introdujiste. Recibirás un enlace para descargar tus ilustraciones en formato ".png".
11. ¿Qué respaldo me queda de la adquisición de ilustraciones?
El mail de confirmación de compra y descarga de tus ilustraciones te llegará al mail que ingresaste al completar tus datos.
Si no lo encuentras en tu bandeja de entrada, prueba lo siguiente:
1️⃣ Revisa la carpeta de spam o correo no deseado.
2️⃣ Si no lo encuentras allí, es posible que tu correo electrónico esté configurado para rechazar ciertos dominios. En ese caso, escribe [email protected] en el buscador, y debería aparecer.
3️⃣ Si tampoco lo encuentras de esa manera, es posible que hayas ingresado mal tu correo electrónico. En ese caso, contáctate con soporte para enmendar el error y reenviarte el correo. 🆘
12. ¿Hay promociones disponibles?
Sí. Ingresa a 👉 aquí para acceder a nuestras promociones.
👉 Promo 3x2 (33% OFF): Compra 2 ilustraciones y recibirás 1 de regalo (aleatoria).
👉 Promo 5×3 (40% OFF): Compra 3 ilustraciones y recibirás 2 de regalo (aleatorias).
👉 Promo 10×5 (50% OFF): Compra 5 ilustraciones y recibirás 5 de regalo (aleatorias).
Puedes combinarlas como quieras, siempre y cuando estén en múltiplos de 2, 3 o 5.
Al finalizar la compra, recibirás en tu correo electrónico las ilustraciones de regalo correspondientes, asignadas de forma aleatoria.
13 ¿Cómo se realizan los sorteos?
Los sorteos se llevan a cabo bajo la supervisión de un notario público y se transmiten en directo a través de nuestro canal de Youtube, Cotereras. Se utiliza una tómbola por medio de la cual, de manera aleatoria, se seleccionan las bolas numeradas, en orden inverso. El número resultante es el de la ilustración ganadora, correspondiente a una de las adquiridas durante la vigencia del concurso promocional.
14. ¿Quién cubre los gastos relacionados con la entrega y las formalidades del premio mayor?
Los gastos asociados a la entrega del premio mayor son asumidos por el organizador, conforme a lo indicado en las bases legales.
15. ¿Cómo se garantiza la transparencia del sorteo?
El sorteo se realiza con presencia de Notario Público, mediante tómbola, y se transmite en vivo. Además, antes del sorteo se publicará en la página web oficial un listado con el total de participantes y el número respectivo de ilustraciones.
16. ¿Es seguro el pago en línea?
Sí. La compra se realiza mediante medios de pago electrónicos, a través de la tienda oficial.
17. ¿Cómo accedo a los sorteos y los ganadores anteriores?
🏆 Ganadores de concursos anteriores: aquí.
🎥 Grabación del último concurso: aquí.
